Trocas e Devoluções

Para trocas ou devoluções o cliente deverá entrar em contato com a central de atendimento através do e-mail [email protected] em até 7 dias após o recebimento do produto. Na solicitação o cliente deverá informar dados para contato e o número da nota fiscal. As ocorrências de troca e/ou devolução também poderão ser comunicadas à central de atendimento através do telefone (11) 3228-2075 ou chat online, de segunda a sábado, das 7h às 18h.

Atenção! As trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nosso site é realizada nas seguintes situações:

• Arrependimento
• Produto com Defeito
• Produto entregue diferente do adquirido na compra

Fique tranquilo, nossa central de atendimento entrará em contato em até 24 horas úteis. A troca ou devolução não terá custos para o cliente desde sejam seguidos todos os procedimentos orientados pela central de atendimento ao cliente.

Atenção! Para realizar a troca, o produto a ser devolvido não pode ter indícios de uso, embalagem original aberta ou danificada.

Importante destacar que estas regras não são válidas para medicamentos antimicrobianos e medicamentos de uso controlado, conforme normas da ANVISA descritas na RDC 20/2011, Portaria 344/98 e na Portaria 6/99 SVS/MS (Secretaria de Vigilância em Saúde/Ministério da Saúde).

Continua com dúvida? Fale conosco pelo telefone (11) 3228-2075, chat online ou pelo e-mail [email protected]